Tag / Zbieranie opinii

Zdobycie i zrozumienie opinii klientów jest bez wątpienia istotne dla sukcesu każdej organizacji. Przepływ informacji jest obecnie niemal nieograniczony. Reputacja marki, często długo i żmudnie budowana, może zostać nadszarpnięta w kilka chwil. Dlatego strategia zbierania opinii powinna być ważnym elementem strategii biznesowej. Niezależnie od branży czy rozmiaru firmy, słuchanie tego, co próbuje przekazać klient jest...